机动车出租车双管齐下 两项新规今起正式实施

　　《出租车运营服务规范》于今天4月1日开始正式实施，对司机和出租运营公司都提出了要求。其中包括乘客上车前，司机不得询问目的地挑客;除包车外不得议价;司机不能在车内吸烟，使用带有异味的食物，司机需使用规范用语等。同样也对出租车投诉现象做了很好的诠释，规定明确指出出租车企业经营者要为车辆和乘客购买相应保险，建立乘客失物登记、保管、查找制度，乘客失物查询，需在72小时内答复。接到乘客投诉，应在24小时内处理，10日内处理完，并将结果告知乘客。

　　北京：挑客最高罚2000元最新修订的《出租车运营服务规范》中的大部分内容，在北京市已经实施。在北京市交通委官方网站上可以查询到一份《北京市出租汽车管理条例》。这份从1998年1月1日起实施的条例中，不仅涉及营运服务管理方面内容，而且明确了罚则。交通部门表示，新修订的规范与目前北京交通执法部门的执法依据——《北京市出租汽车管理条例》等并无冲突。

投诉未处理最高罚2万

　　新规中包含的“对于乘客投诉应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客”的规定等，在1998年实施的条例中均可以找到对应条款。不仅如此，这份条例中明确，如出租企业未及时处理乘客投诉，由交通行政主管部门给予警告，并可处以200元至2000元的罚款;情节严重的，处以2000元至2万元罚款，并可责令停业整顿3天至7天。同时，条例的第十五条内容是出租汽车驾驶员在营运时应当遵守的规定，其中包括服饰整洁、文明礼貌、服务规范;安全行车，遵守交通管理法规;在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客，不得乱停车;按照最佳路线行驶，不得故意绕行等20项内容。
　　如果出租车司机违反这些规定，由交通行政主管部门给予警告、并可处以100元至1000元的罚款;情节严重的，处以1000元至2000元的罚款，在营运资格证件上作违章记录，并可暂扣营运资格证件1个月至3个月。

　　北京市质监局颁布的《机动车违法自动记录系统通用技术条件》也与今日正式实施。违法停车自动记录系统应能记录至少三幅静态图像，且能清晰反映号牌，至少有两幅静态图像的间隔时间大于临时停车时间。也就是说，这样才能“定性”为违法停车。
　　旧标准提出，记录的机动车在专用车道内行驶的图像中，至少有一幅图像显示违法机动车的一半车身在专用车道内。而新标准将“一半车身”改为“一半以上车身”。同时，新标准还增加了“有限制通行时间的，应在叠加信息中标示限行时间，且机动车违法时间在限行时间内”的内容。
　　另外，对涉牌违法的机动车取证，新标准表示，机动车违法自动记录系统应能同时记录机动车前部、后部全景和特写静态图像信息。而旧标准只提出记录机动车前部和后部图像信息。
　　三张照片包括机动车车头位于停止线前的情况，整个机动车车身越过停止线且在相应红灯相位的情况，违法机动车驶入路口或转向时(左转、右转或直行)情况。
　　记录的图像应能清晰辨别机动车车辆类型、车身颜色、红灯信号。
　　同时，至少有一个位置的信息应能清晰反映机动车号牌号码。如静态图像不能清晰辨别信号灯颜色，应增加对应的信号灯特写图像。
　　两项新规都是之前已近出台，但是从今天开始正式实施，至于有关针对受众群体的接受度调查，请待编辑后期报道。