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牧宝实业马伟:我对O2O的理解 放心+省心

2014-04-15浏览量:2314编辑:Amee来源:搜狐汽车

  近期,汽车后市场“电商”、“O2O”成为各风投、媒体、各上、下游企业最为关注的话题,并已狼烟四起,不断跟进,2014年甚至被称为是O2O的元年,到底什么是真正的O2O?它具有哪些要素?遇到了哪些瓶颈及难点?盈利模式?切入项目有哪些?国外模式?已做O2O的有哪些教训?如何形成闭环?媒体分别向后市场各细分领域的20余位资深老总了解大家理解的O2O,它山之石可以攻玉,希望能帮助大家少走弯路,群策群力共同推进后市场O2O的发展。

牧宝实业马伟:我对O2O的理解 放心+省心

O2O是什么形势
  我认为我们O2O作为商业模式肯定有它的本质。不管我们做滴滴打车的目的是快捷便宜。我对O2O的理解一个是放心,一个省心。我们很多人是做线下的,O2O是什么形势?我们知道O2O本质的是便捷、省钱、易操作,怎么操作还没有想好。但是我想一定是有厂商来主导的。你为O2O模式和自己的品牌承诺才有可能做到便宜或者快捷的方式。某平台想找线下的店面,去年在北京找了三家店,想把这种模式做到其他的地方就非常的难,但是他们已经走出第一步,他们已经做了从线上到线下的结合。作为我们店面来说,一种是线下到线上的一种过程,我们更多的店面未来是体验店。电脑屏幕再好,也不可能体感到坐垫的真实感觉,不知道羊毛的感觉,不知道亚麻是什么材质。我们牧宝做了20年,现在在全国有一百多家商场。我们和华胜周大军在做尝试,比如华胜产品展示空间有限,不可能把所有的产品展示出来,未来就是把产品展示出来,可以试穿这种鞋,这种鞋感觉非常好,然后通过手机扫描二维码,进入官网,信息描述非常好,然后下定单,然后鞋就到家了。通过门店的体验,买到自己合适的安全鞋,自己喜欢的颜色和材质。

  关于效能,我们注重单位面积创造的平效,这是微量我们做社区店非常好的盈利模式,做一种体验店,线下的体验,线上的购买。你在店里面是很放心的,通过线上可以查到价位,所以他相信你,以后会产生长期的回单销售。

  品牌商做展示,终端门店做体验才有价值,我们终端门店不可能放更多的产品,我们人工非常高,我们现在不缺产品,产品是非常泛滥的年代,我们需要的是零库存,进到库存越少越好,不造成库存压力。我们牧宝最早从商场开始,1994年开始做了20年的商场,现在目前在全国有一百多家商场,有三千多家销售网点,我们又发展了一千五百家的4S店网点。我们给客户创造什么样的价值?我们做健康车居体验馆。店面尽量少的位置体验产品和别的产品的差异性。消费者不了解我们的产品,有一些海绵可能不达标,我们的胶水可能超标,体验之后,会对销售有帮助。

这个行业非常缺少诚信体系

  作为店来说有三点,让更多的人到店里,让每个人的消费多一点,下次再让他来一次。我们的专营店把我们区域的,从网上卖的进行分配,把客户介绍给你,给你分成。很多人不会做脚垫,我们把客户信息给你,提高进店量。我们在这里面体验,虽然我们服务的是车,但是实际上是服务人,他们信任你们的服务,小孩可能喜欢毛绒玩具,帮助实现我们的客单价。你可能做很多品牌,要么成为专营店的品牌,不是店面卖很多产品,产品尽量丰富,让他下次再来一次,这是非常重要的,不是靠自己。

  这个行业非常缺少诚信的体系。我们需要靠系统把它完善。我们花了很大的资金做了系统,客户从这个店面销售过一次,不在这个店面销售有30%的利润跟你永久分成。因为有二维码,会有客户识别。任何一种模式的初衷为客户创造价值是我们的理念,在未来一到两年会有很大的收益,现在需要有价值观认同的客户走到一起,找到合作伙伴,大家信赖才能把这个事做成,希望我们牧宝产品给大家创造更多的收益。
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