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灯泡思想 O2O模式足以让汽车美容市场为之疯狂

2014-05-12浏览量:2701编辑:蛋挞仔来源:全球汽车用品网

      近年来,O2O模式可谓是掀起改革狂潮,特别是新兴产业都跟紧时代潮流,纷纷跳进了O2O模式。一些传统从业者从中看到O2O模式带来的刺激,他们已经开始疯狂,他们希望寻求帮助,改变行业现状。——新思想汽车美容店老板
      相信有不少汽车美容店老板,并不知道O2O模式是什么东西。O2O也可以说020,即称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。如果你还不太了解的话,说一个常见现象。比如我们以前吃饭都是随意选择饭店,现在饭店在互联网作为媒介下,O2O通过打折送券、提供在线预订等方式,把活动消息推送给我们,当我们看到这些信息以后(符合我们内心需求)就会去这家饭店进行消费。上面的过程是一个很好O2O例子。商家不需要利用大量人力、财力浪费就招揽客户,实现了微投入营销。那我们汽车美容店的O2O模式是什么样子?如何才能实现微投入营销?

O2O等于团购?照搬模式的店老板赔得血本无归

      2013年下旬O2O模式在汽车美容市场落地,有些老板确实尝到甜头,有些则是闻言色变。造成这种情况的最大原因是老板们认为O2O等于团购,其实这是一种错误理解。创意工厂总裁李开复说过这样一句话,“你如果不知道 O2O,至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步”。把现在一些汽车美容店老板做的团购活动统计来看,有一些是最终获利,但大部分汽车美容店都要被线上反复剥削,甚至仅有的利润也被榨干,所以才不得不压缩成本,降低成本质量,最后利润没了,客户因为体验度不好也没了,几年后,汽车美容店也没了。

汽车美容市场蛋糕将会属于行业内最懂互联网那些人

      上面的例子可能过于片面,但是无论是互联网还是汽车美容行业,未来都属于传统产业里最懂互联网的人。为什么会这样说,众所周知,汽车美容市场讲究的是内敛慎重、踏实前行、有多少钱做多少事,这是一个“地”。而互联网则不是,高瞻远瞩抑或是一夜成名,像一场“赌博”,玩的是心跳,赚的是改变,这是一个“天”。现实中,天跟地是不可能在一起的。只是将互联网O2O和汽车美容市场揉捏在一起太过勉强,所以需要一群“人”的思想来中和行业上的差异。


让O2O为汽车美容店盈利 先从亿万车主习惯开始

      就我们现在汽车美容项目来看,首要解决我们推出O2O要符合亿万车主的需求。车主的需求是什么?做过团购活动的汽车美容店老会说是钱,是便宜,只要有便宜可占,就会招揽更多车主。但是事实上是亿万车主想要的并非是这些,特别是在一些快节奏城市,客户想要的是便捷、省时、服务优良的体验。所以说我们的活动要有诱惑力,要体验度更“爽”,能让开10左右经济型车主爽了,更何况那些开百万的高端车主呢?

优秀汽车美容店O2O会是什么样的场景

      在我们了解到车主习惯以后,我们就可以利用O2O做些事情来吸引他们成为我们的粉丝。便捷、省时、保质量是客户心中要求的三个要素,这也是我们汽车美容店(线下)任务。在优秀的汽车美容店中,通过O2O,从宣传、预约、施工到最后评价会变得非常人性化。一位没有太多休息时间的车主,通过O2O了解到汽车美容店,在线预约了汽车美容时间,并通过在线商城购买了美容产品,美容店根据预约时间完成线下服务交换车辆,最后车主线上付款。可以说这个过程中我们节省了车主寻找汽车美容店的时间、搜寻产品时间、等待美容施工的时间等等。所以O2O的加入对汽车美容店轻量化运营发展提供了良好开端。
  
      O2O确实让我们陷入疯狂,但归根结底,O2O毕竟是汽车美容店(实、线下)的一种“虚”,只有虚实结合才能发展,所以作为汽车美容店还是要做好最根本的东西就是我们线下服务。
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